MEMBER CARD — AJUDA / HELP / ความช่วยเหลือ ========================================= Esta página é para quem tem um cartão. Se você é dono de uma casa e quer usar o Member Card, escreva para support@membercard.club. ─────────────────────────────────────────────────────────────────── PORTUGUÊS ── O QUE É ESTE CARTÃO É o cartão de cliente da casa onde você se cadastrou — o bar, o restaurante, a loja. Ele mora no seu celular. Cada vez que você aparece, a casa marca a sua visita, e depois de um tanto você troca por algo. Quem decide o quê e quanto é a casa, não nós. Nós somos só a ferramenta. A casa é quem tem o seu cadastro e quem te atende. PERDI O CARTÃO / TROQUEI DE CELULAR Não perdeu nada — seus pontos ficam com a casa, não com o aparelho. Peça à casa: ela acha o seu cartão pelo número ou e-mail do cadastro e manda o link de volta para esse mesmo contato. O cartão volta com o saldo que já era seu. Abra o link no celular novo e toque em "Guardar este cartão neste celular": assim a etiqueta da casa reconhece você. Se a casa oferece entrar com o Google e você se cadastrou assim, também dá para abrir `membercard.club/recover/NOME-DA-CASA` e entrar com o mesmo Google. Só digitar o número ou o e-mail não devolve o cartão: assim, quem souber o seu número não consegue abrir o seu cartão. QUANTO EU TENHO Abra o seu cartão. O saldo está na frente dele, e a lista do que dá para trocar vem logo abaixo. Se você salvou o cartão na carteira do celular, ele aparece lá também. MEUS PONTOS VENCEM? Depende da casa: cada uma escolhe, de 1 a 60 meses, e algumas não põem prazo nenhum. O relógio conta por INATIVIDADE — enquanto você aparece, os pontos não vencem. O prazo da sua casa aparece no seu cartão. O seu CADASTRO é outra coisa e tem outro prazo: fica enquanto você for cliente, e é apagado 5 anos depois da sua última atividade. Detalhe em membercard.club/privacy. QUERO APAGAR MEUS DADOS Escreva para support@membercard.club dizendo qual casa e qual e-mail ou telefone você usou. Apagamos e confirmamos para você. Não precisa justificar nada. Você também pode falar direto com a casa onde se cadastrou. O CARTÃO NÃO ABRE Tente o link de novo com a internet ligada. Se ainda não abrir, escreva para support@membercard.club dizendo qual casa e o que apareceu na tela. FALAR COM GENTE support@membercard.club — respondemos em português, inglês e tailandês. ──────────────────────────────────────────────────────────────────── ENGLISH ── WHAT THIS CARD IS It is the customer card of the venue where you signed up — the bar, the restaurant, the shop. It lives on your phone. Each time you come in, the venue marks your visit, and after a while you trade it for something. What and how much is the venue's decision, not ours. We are only the tool. The venue holds your record and serves you. I LOST MY CARD / CHANGED PHONE You lost nothing — your points live with the venue, not with the device. Ask the venue: they find your card by the number or email you signed up with and send the link back to that same contact. The card comes back with the balance that was already yours. Open the link on the new phone and tap "Keep this card on this phone", so the venue's tag recognises you. If the venue offers Google sign-in and you joined that way, you can also open `membercard.club/recover/VENUE-NAME` and sign in with the same Google account. Typing your number or email alone does not bring the card back: that way, someone who knows your number cannot open your card. HOW MUCH DO I HAVE Open your card. The balance is on the front, and what you can trade it for is right below. If you saved the card to your phone's wallet, it shows there too. DO MY POINTS EXPIRE The venue decides: 1 to 60 months, and some set no limit at all. The clock counts INACTIVITY — while you keep coming, they never expire. Your venue's period is on your card. Your RECORD is a different thing on a different clock: it stays while you are a customer, and is deleted 5 years after your last activity. See membercard.club/privacy. I WANT MY DATA DELETED Write to support@membercard.club saying which venue and which email or phone you used. We delete and confirm. No reason needed. You may also ask the venue where you joined. THE CARD WON'T OPEN Try the link again with the internet on. If it still won't open, write to support@membercard.club saying which venue and what the screen said. TALK TO A PERSON support@membercard.club — we answer in Portuguese, English and Thai. ──────────────────────────────────────────────────────────────────────── ไทย ── บัตรนี้คืออะไร คือบัตรลูกค้าของร้านที่คุณสมัคร — บาร์ ร้านอาหาร หรือร้านค้า บัตรอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ทุกครั้งที่คุณมา ร้านจะบันทึกการมาของคุณ และเมื่อครบ คุณแลกของรางวัลได้ ร้านเป็นผู้กำหนดว่าแลกอะไรและเท่าไร ไม่ใช่เรา ทำบัตรหาย / เปลี่ยนโทรศัพท์ คุณไม่ได้เสียอะไรเลย แต้มอยู่กับร้าน ไม่ได้อยู่กับเครื่อง แจ้งร้าน: ร้านจะค้นหาบัตรของคุณจากเบอร์หรืออีเมลที่ใช้สมัคร แล้วส่งลิงก์กลับไปที่ เบอร์หรืออีเมลนั้น บัตรจะกลับมาพร้อมแต้มเดิมของคุณ เปิดลิงก์บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วแตะ "เก็บบัตรนี้ไว้ในโทรศัพท์เครื่องนี้" เพื่อให้สติกเกอร์ของร้านจำคุณได้ ถ้าร้านเปิดให้เข้าด้วย Google และคุณสมัครด้วยวิธีนั้น ก็เปิด `membercard.club/recover/ชื่อร้าน` แล้วเข้าด้วยบัญชี Google เดิมได้เช่นกัน การพิมพ์เบอร์หรืออีเมลอย่างเดียวจะไม่ได้บัตรคืน เพื่อไม่ให้คนที่รู้เบอร์ของคุณเปิดบัตรของคุณได้ ฉันมีกี่แต้ม เปิดบัตรของคุณ ยอดแต้มอยู่ด้านหน้า และรายการที่แลกได้อยู่ด้านล่าง ถ้าคุณบันทึกบัตรไว้ในวอลเล็ตของโทรศัพท์ ก็จะเห็นที่นั่นด้วย แต้มหมดอายุไหม ขึ้นอยู่กับร้าน แต่ละร้านเลือกได้ตั้งแต่ 1 ถึง 60 เดือน บางร้านไม่กำหนดเลย นาฬิกานับจากการไม่มีความเคลื่อนไหว — ตราบที่คุณยังมา แต้มจะไม่หมดอายุ ข้อมูลการสมัครของคุณเป็นคนละเรื่องและคนละกำหนด: อยู่ตราบที่คุณยังเป็นลูกค้า และจะถูกลบ 5 ปีหลังกิจกรรมครั้งสุดท้าย ดูที่ membercard.club/privacy ต้องการลบข้อมูล เขียนมาที่ support@membercard.club บอกชื่อร้านและอีเมลหรือเบอร์ที่ใช้สมัคร เราจะลบและยืนยันกลับ ไม่ต้องให้เหตุผล บัตรเปิดไม่ได้ ลองเปิดลิงก์อีกครั้งโดยเปิดอินเทอร์เน็ต ถ้ายังไม่ได้ เขียนมาที่ support@membercard.club บอกชื่อร้านและข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ ติดต่อเรา support@membercard.club — เราตอบเป็นภาษาโปรตุเกส อังกฤษ และไทย